Politique de confidentialité
1. Qui nous sommes
Audioguide Everything est édité par Titouan Mesot, Suisse (« nous »), qui est responsable de vos données. Plus de détails dans les mentions légales.
Nous respectons la loi suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes dans l’Union européenne, le RGPD. Pour toute question sur vos données, écrivez à info@audioguideeverything.com.
2. Ce que nous utilisons, pourquoi, et combien de temps
Pas besoin de vous inscrire. À la première ouverture, l’application crée un compte anonyme : un identifiant aléatoire, affiché dans les Réglages sous le nom Identifiant support. Tout ce qui suit y est lié.
| Données | Pourquoi | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Votre compte anonyme | Compte vos guides gratuits et rattache votre abonnement | Fournir l’application | Jusqu’à la suppression de votre compte |
| Votre e-mail, uniquement si vous vous abonnez | Vous connecte avec un code, pour garder votre abonnement sur un nouveau téléphone. Nous permet aussi de vous aider en cas de problème de paiement et de vous répondre | Fournir l’application | Jusqu’à la suppression de votre compte |
| Votre position précise | Trouve les lieux autour de vous. Lue une fois par guide, uniquement quand l’application est ouverte | Fournir l’application | Non conservée |
| Une photo, avec « Expliquer une photo » | Décrit la photo que vous prenez ou choisissez. Envoyée avec l’endroit où elle a été prise, s’il est connu | Fournir l’application | Non conservée |
| Vos guides et vos questions | Vous permettent de poser des questions, d’écouter un guide et de le noter. Comprend les données sur les lieux à partir desquelles le guide est rédigé | Fournir l’application | 24 heures |
| Vos évaluations et commentaires | Nous aident à améliorer les guides | Notre intérêt légitime | Jusqu’à la suppression de votre compte |
| Une copie d’un guide que vous évaluez, uniquement si vous cochez la case | Nous aide à trouver et corriger un problème. La case est décochée par défaut, et la photo n’est jamais incluse | Votre consentement | 12 mois, ou jusqu’à ce que vous le retiriez |
| Relevés d’utilisation | Appliquer la limite gratuite, empêcher les abus et maîtriser les coûts. Ils contiennent le type de requête, le modèle d’IA, son coût, le résultat et l’heure ; ni position, ni photo, ni texte | Notre intérêt légitime | 12 mois, y compris après la suppression de votre compte, sans plus rien qui les relie à vous |
| L’état de votre abonnement | Vous donne accès. Indique la formule, si elle est active et quand elle se termine | Fournir l’application | Jusqu’à la suppression de votre compte |
| Journaux techniques de notre hébergeur | Nous aident à corriger les erreurs | Notre intérêt légitime | Quelques jours |
| Rapports d’erreur | Nous aident à corriger les plantages et les erreurs. Ils contiennent l’erreur, le modèle de votre téléphone et la version de son système, la version de l’application, un identifiant aléatoire de cette installation de l’application et les étapes qui ont précédé ; ni position, ni photo, ni texte, ni e-mail, ni identifiant de compte | Notre intérêt légitime | 30 jours |
Votre téléphone vous demande l’autorisation avant que l’application utilise votre position, l’appareil photo ou vos photos, et vous pouvez la retirer à tout moment dans ses réglages. Sans position, l’application ne peut pas rédiger de guides.
Les paiements passent par Apple ou Google ; nous ne voyons jamais votre carte. Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.
3. Avec qui nous les partageons
| Prestataire | Pour quoi | Où |
|---|---|---|
| Supabase | Fait tourner notre serveur, notre base de données et la connexion | UE (Irlande) |
| OpenRouter, et les fournisseurs d’IA auxquels il se connecte | Rédigent les guides, les réponses et la narration | États-Unis et autres pays |
| OpenStreetMap (API Overpass), Wikimedia Foundation | Trouvent les lieux et les articles Wikipédia proches. Ils ne reçoivent que des coordonnées | UE, États-Unis |
| Resend | Envoie le code de connexion, et en garde une trace 30 jours | États-Unis |
| RevenueCat | Gère les abonnements | États-Unis |
| Apple, Google | Boutiques d’applications et paiements, selon leurs propres politiques de confidentialité | — |
| Cloudflare | Héberge ce site et compte ses visites | États-Unis |
| Sentry | Reçoit les rapports d’erreur de l’application et de notre serveur | UE (Allemagne) |
Les fournisseurs d’IA reçoivent les données sur les lieux, votre photo et vos questions, mais jamais votre compte, votre nom ni votre e-mail. Nous n’utilisons que des fournisseurs qui n’entraînent pas leur IA avec vos données. Ils peuvent conserver une requête, photo comprise, pendant une durée limitée pour détecter les abus (actuellement jusqu’à 55 jours).
Quand des données vont aux États-Unis, elles sont protégées par le cadre de protection des données UE–États-Unis si le prestataire y est certifié, et sinon par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Nous ne vendons jamais vos données, ne les utilisons pas pour la publicité et ne vous suivons pas d’une application ou d’un site à l’autre. Nous ne transmettons des données que si la loi l’exige.
4. Vos droits
Vous pouvez demander à voir vos données et en obtenir une copie, les corriger, les supprimer, limiter leur utilisation ou vous y opposer. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Pour supprimer votre compte, allez dans Réglages → Supprimer le compte dans l’application. Tout ce qui est lié à votre compte est supprimé chez nous. Les relevés d’utilisation restent, sans plus rien qui les relie à vous, et les guides gratuits utilisés ce mois-ci restent comptés sur votre téléphone. Votre abonnement n’est pas annulé pour autant : résiliez-le dans votre compte Apple ou Google.
- Pour tout le reste, écrivez à info@audioguideeverything.com en indiquant votre identifiant support. Nous répondons sous un mois, et pouvons vous poser une question pour vérifier que les données sont bien les vôtres.
Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez vous plaindre auprès d’une autorité de protection des données, par exemple dans le pays où vous vivez ou travaillez. En Suisse, il s’agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
5. Enfants
L’application ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant l’a utilisée, dites-le-nous et nous supprimerons ses données.
6. Ce site
Ce site n’utilise aucun cookie et charge tout depuis Cloudflare, qui l’héberge. Cloudflare a besoin de votre adresse IP pour vous envoyer les pages.
Nous comptons les visites avec Cloudflare Web Analytics. Il enregistre la page que vous consultez, la page d’où vous venez, votre navigateur, votre type d’appareil et votre pays, et la vitesse de chargement de la page. Il n’enregistre rien sur votre appareil et ne vous suit pas sur d’autres sites. Nous ne voyons que des totaux, conservés 6 mois, pour savoir comment le site est trouvé et s’il se charge bien (notre intérêt légitime).
7. Modifications
Si nous modifions cette politique, nous changeons la date en haut de page et indiquons la modification ci-dessous. Avant qu’une modification importante n’entre en vigueur, nous vous prévenons dans l’application.
Historique
- 31 octobre 2026 : la suppression du compte garde les relevés d’utilisation sans plus rien qui les relie à vous, et les guides gratuits utilisés ce mois-ci restent comptés.
- 30 octobre 2026 : première version.